استاندار لرستان: خدمت به مردم مهم ترین مسئولیت مدیران است

به گزارش خبرنگار مهر، سید سعید شاهرخی پیش از ظهر شنبه در شورای اداری آموزش و پرورش استان لرستان که به مناسبت هفته دولت و هفته وحدت برگزار شد، اظهار کرد: هفته دولت فرصت مناسبی برای قدردانی از کارکنان دولت و در عین حال بازخوانی مسئولیت سنگین خدمتگزاری به مردم است.

وی با بیان اینکه توفیق خدمت به مردم یک هدیه و فرصت بزرگ الهی است، افزود: همه کارکنان دولت، فارغ از دستگاه و جایگاه سازمانی، باید این مسئولیت را قدر بدانند و از لحظه لحظه دوران خدمت خود برای رفع مشکلات و گره گشایی از امور مردم استفاده کنند.

فلسفه مسئولیت، خدمت به مردم است

استاندار لرستان با تأکید بر اینکه فلسفه وجودی مدیران و کارکنان دولت، خدمت به مردم است، گفت: مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرایی باید به عنوان صاحبان اصلی حق مورد توجه قرار گیرند و مدیران و کارکنان باید با گشاده رویی، احترام و تمام توان خود در مسیر حل مشکلات آنان تلاش کنند.

شاهرخی ادامه داد: مردم باید آثار خدمت دستگاه های اجرایی را در زندگی خود مشاهده کنند و رضایت آنان باید یکی از مهم ترین معیارهای ارزیابی عملکرد مدیران باشد.

وی با اشاره به محدود بودن فرصت مسئولیت مدیران اظهار کرد: دوران مسئولیت به سرعت سپری می شود و مدیران باید این فرصت را برای انجام کارهای ماندگار و اقداماتی که نتیجه آن برای مردم باقی می ماند، مغتنم بشمارند.

آموزش و پرورش؛ دستگاهی اثرگذار در آینده کشور

استاندار لرستان در ادامه با اشاره به جایگاه آموزش و پرورش، رسالت این دستگاه را متفاوت و بسیار مهم دانست و گفت: آینده کشور در مجموعه تعلیم و تربیت شکل می گیرد و همه کارکنان این دستگاه، اعم از معلمان، نیروهای آموزشی و کارکنان اداری، در ساختن آینده جامعه نقش دارند.

شاهرخی افزود: نقش کارکنان اداری آموزش و پرورش تنها به انجام امور اداری محدود نمی شود، بلکه این مجموعه با پشتیبانی، هدایت و فراهم کردن بستر مناسب برای فعالیت معلمان، سهم مهمی در ارتقای کیفیت آموزشی و تربیتی دانش آموزان دارد.

وی تأکید کرد: هر اندازه نظام اداری آموزش و پرورش منسجم تر، کارآمدتر و پشتیبان تر باشد، زمینه برای فعالیت بهتر مدارس و معلمان نیز فراهم تر خواهد شد و در مقابل، هرگونه اختلال در این نظام می تواند آثار خود را با ضریب بیشتری در فرآیند تعلیم و تربیت نشان دهد.

سیاست گذاری بدون پشتیبانی اجرایی نتیجه نمی دهد

شاهرخی با تأکید بر ضرورت هماهنگی میان سیاست گذاری و اجرای برنامه ها در آموزش و پرورش گفت: سیاست گذاری زمانی می تواند به نتیجه مطلوب برسد که نظام اداری توان پشتیبانی از برنامه ها را داشته باشد و زمینه اجرای صحیح سیاست ها را در مدارس فراهم کند.

وی ادامه داد: مجموعه اداری آموزش و پرورش باید به گونه ای عمل کند که معلمان و نیروهای آموزشی بتوانند با تمرکز و آرامش بیشتری مأموریت اصلی خود را که تعلیم و تربیت دانش آموزان است، دنبال کنند.

استاندار لرستان خاطرنشان کرد: توجه به کیفیت خدمات اداری، رفع موانع موجود و پشتیبانی مؤثر از مدارس، در نهایت به ارتقای کیفیت آموزش و پرورش و افزایش اثربخشی این دستگاه منجر خواهد شد.

رضایت مردم؛ مهم ترین دستاورد دوران مسئولیت

شاهرخی در پایان با تأکید دوباره بر ضرورت استفاده از فرصت مسئولیت برای خدمت رسانی گفت: هیچ چیز برای یک خدمتگزار ارزشمندتر از رضایت مردم و مشاهده نتیجه اقدامات انجام شده نیست.

وی افزود: هفته دولت نباید صرفاً فرصتی برای ارائه گزارش عملکرد باشد، بلکه باید زمینه ای برای بازنگری در شیوه خدمتگزاری، شناسایی نقاط ضعف و تقویت اقداماتی باشد که مستقیماً به بهبود زندگی مردم منجر می شود.

استاندار لرستان تأکید کرد: مدیران و کارکنان دولت باید به این باور برسند که مسئولیت، فرصت موقت خدمت است و آنچه در نهایت باقی می ماند، آثار اقدامات و میزان رضایتی است که در میان مردم ایجاد شده است.